為提高市場營銷效能，江西公司所屬晶和科技引入全新的營銷管理理念和方法，經(jīng)過數(shù)月的需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、集成開發(fā)以及測試運(yùn)行，于近期搭建完成以客戶為中心的營銷管理平臺：CRM系統(tǒng)，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，開啟探索提質(zhì)增效新路徑。
該系統(tǒng)于2024年4月正式上線運(yùn)行，標(biāo)志著公司邁向更高效的銷售與服務(wù)流程，并實(shí)現(xiàn)三大管理功能。客戶需求管理：幫助企業(yè)更好地洞察客戶需求，收集、整理和分析需求信息，制定針對性的銷售策略和計(jì)劃，提高客戶滿意度；銷售過程管理：幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷全流程管理，包括市場活動管理、營銷線索獲取和分析轉(zhuǎn)化率，以及銷售管理漏斗的建立。通過標(biāo)準(zhǔn)化銷售過程、任務(wù)式推進(jìn)和信息共享，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保銷售人員具備一致的標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，進(jìn)而提升項(xiàng)目贏率；管理駕駛艙：CRM系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)智能分析功能，可以為企業(yè)提供各種信息和數(shù)據(jù)的分析整合，為決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)，助力做出更精準(zhǔn)的戰(zhàn)略決策。
CRM系統(tǒng)的成功上線是晶和科技數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要成果體現(xiàn)，將為公司銷售與服務(wù)流程帶來全新的優(yōu)化與提升，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)，助力公司在市場競爭中保持領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。