當前供暖期又逢疫情影響，西安公司科學統(tǒng)籌疫情防控和供熱保障工作，于2022年11月11日，提前4天點火開展預供熱工作，確保轄區(qū)冬季供暖平穩(wěn)高效有序運行。截至目前，公司供暖管網(wǎng)運行平穩(wěn)，用戶家中溫暖如期而至。

為保障供熱，西安公司運檢修人員24小時堅守崗位，隨時待命，實時監(jiān)控各項供熱參數(shù)；客服人員24小時熱線全天候服務，在線解決用戶訴求及問題，給用戶帶來最舒心、最溫暖的報修體驗。

下一步，西安公司將持續(xù)加強供熱管網(wǎng)巡檢，并結合氣溫變化科學提高供熱參數(shù)，保障優(yōu)質(zhì)達標供熱，確保轄區(qū)人民溫暖舒適過冬。