多年前我就曾讀過可口可樂公司總裁、首席運(yùn)營官和董事唐納德·基奧所作的《管理十誡》一書,那是在中信出版社工作的三友同學(xué)的贈書。今天再次拜讀,仍覺受益匪淺。作者觀點(diǎn)鮮明,管理中的禁忌用一個個鮮活的案例加以印證說明。這些案例有許多還是作者的親身經(jīng)歷,娓娓道來,讀來并不覺得如一般管理書籍那樣枯燥乏味。正如作者在引言中所說“我所能做的,就是和每個人談?wù)勎业氖〗?jīng)歷,我倒是敢保證,如果你們都重蹈我的覆轍,那么你們也一定會跌得很慘。”所以,本書的序言作者、管理和投資大師沃倫·巴菲特說“唐納德·基奧最強(qiáng)的能力就在于他總能迅速地看穿事物的本質(zhì),說話做事能夠直切主題,把復(fù)雜的問題變簡單是他的處事原則”。
我對于唐納德基奧在《管理十誡》一書的基本觀點(diǎn)是很認(rèn)同的—— 唯有教訓(xùn)能使人增加經(jīng)驗。書中所說的十誡,應(yīng)該是十一誡,分別是:不愿冒任何風(fēng)險;思維僵化、我行我素;把自己完全孤立封閉起來;犯了錯誤,拒不承認(rèn),目空一切;只求發(fā)展,漠視商業(yè)道德;不用心思考,對該做的事一知半解;自己不去把握,完全信賴專家;行政作風(fēng)盛行,團(tuán)隊臃腫;信息錯位,溝通不暢;對未來心理恐懼,悲觀主義色彩濃重;喪失對工作和生活的激情。管理有規(guī)律,管理無定勢。書中的十一誡,在道出企業(yè)管理者自身問題的同時,也在指導(dǎo)著我們?nèi)绾我?guī)避風(fēng)險,獲得成功。管理過程中難免會犯錯,暫時的失敗也可以扭轉(zhuǎn)乾坤,而自身的安逸與滿足,自大與無知則會斷送自己、斷送企業(yè)的前程。如果我們能避免陷入“十誡”所提到的種種麻煩之中,或許我們就能更好地把握管理的規(guī)律,更好地向前發(fā)展。
在閱讀本書的過程中,我認(rèn)為第一誡:“不愿冒任何風(fēng)險”所反映的管理思想是貫穿全書的,結(jié)合這些年的管理實踐,感悟頗深?;仡櫲f潤公司三十年來的發(fā)展歷程,我們從小小的地方精細(xì)化工廠,十幾號人起家,到如今成為綠色功能性材料領(lǐng)域的優(yōu)秀上市公司,產(chǎn)品遍布全球,一些產(chǎn)品的技術(shù)和規(guī)模甚至在世界范圍內(nèi)也處于領(lǐng)先地位。在企業(yè)發(fā)展的過程中,我們的管理無時無刻不在與風(fēng)險和不確定性做斗爭。對于科技創(chuàng)新的投入和新技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用、對于安全環(huán)保的管控、對于新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的涉入,無不意味著不確定性和風(fēng)險。但我們清醒地認(rèn)識到,如果管理者選擇不冒任何風(fēng)險,偏安一隅,就可能忽視市場瞬息萬變的特性。前一秒的佼佼者,可能就淹沒在了大浪淘沙之中。“永不走路,永不摔跤”,沒有哪些成功靠的是滿足現(xiàn)狀而獲得成功的,正是擁有進(jìn)取心,人類社會才能在一次次冒險中成長起來。對于管理者,更是這樣。勇往直前勢必伴隨風(fēng)險,但也伴隨著巨大的收益。如果企業(yè)、管理者忽視這一點(diǎn),命運(yùn)等待他的只是碌碌無為罷了。面對風(fēng)險,我們所應(yīng)該做的就是:保持謹(jǐn)慎、管控風(fēng)險,而不是害怕風(fēng)險、退縮不前!
2016年,我們?nèi)Y收購的MP公司是一家總部在美國的從事生命科學(xué)和體外診斷業(yè)務(wù)的生物科技公司,在全球十三個國家擁有分支機(jī)構(gòu)。對于收購這家公司,我們首先面臨的是全新的跨國經(jīng)營管理和企業(yè)文化的風(fēng)險,在產(chǎn)業(yè)特性方面,雖然與萬潤原有醫(yī)藥板塊有一定的相關(guān)性,但無論是研發(fā)生產(chǎn),還是營銷模式都有很大不同。此外,生物科技公司的收購市場溢價較高,會形成較大金額的商譽(yù),這些都會為未來的經(jīng)營帶來較大風(fēng)險。但為了更好地進(jìn)入生物醫(yī)藥行業(yè),打造公司大健康板塊,當(dāng)行業(yè)機(jī)會出現(xiàn)的時候,我們不能因有風(fēng)險而放棄難得的市場機(jī)遇。在并購整合的過程中,我們認(rèn)真分析各項風(fēng)險因素,并將風(fēng)險應(yīng)對措施一項項具體實施。比如,在保持公司穩(wěn)定的情況下,我們充分利用境外法律法規(guī),以及管理文化,大刀闊斧進(jìn)行改革,精簡公司高管人員、縮短管理層級、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),強(qiáng)化決策效率和反應(yīng)速度,把萬潤務(wù)實簡潔高效的企業(yè)文化有效融入到MP公司;我們還積極打造新加坡實驗室和科研團(tuán)隊,進(jìn)一步強(qiáng)化MP公司科技研發(fā)能力。這些都為MP公司在全球新冠疫情期間抓住機(jī)遇,化危為機(jī)打下了堅實的基礎(chǔ)。新冠爆發(fā)之初,MP公司面臨著前所未有的危機(jī),由于各國實施封控措施,許多產(chǎn)品的銷售出現(xiàn)了大幅度下滑。MP的管理者果斷決策投入新冠抗原快速檢測試劑的研發(fā)。經(jīng)過MP團(tuán)隊的不懈努力,我們的新冠抗原檢測試劑產(chǎn)品在歐洲、東南亞以及澳大利亞獲得銷售,這兩年其業(yè)績占比超過了MP公司整體的60%以上,為萬潤公司近兩年業(yè)績增長做出了突出貢獻(xiàn)。
管理學(xué)大師彼得·德魯克指出,管理層所肩負(fù)的一項重要任務(wù)就是利用公司的現(xiàn)有資源進(jìn)行謹(jǐn)慎的冒險,從而確保公司未來的永續(xù)經(jīng)營。我認(rèn)為,企業(yè)管理本質(zhì)就是對風(fēng)險的管理。冒險,意味著我們不滿足現(xiàn)狀;謹(jǐn)慎的冒險,意味著我們對各種風(fēng)險事項積極面對,仔細(xì)分析求證,提出務(wù)實應(yīng)對措施,并組織具體實施。我想,這應(yīng)該是每一名企業(yè)管理者具備的基本素質(zhì)吧。